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电商商城系统建设中要注意哪些影响用户体验的细节?
编辑:苏州至上软件科技有限公司  上传时间:2021-02-03  浏览:990 次

电商商城系统 

1、避免电商商城平台出现不透明的价格收费
企业的电商商城平台出售的商品一般来说需要包含一定的税,还有可能是一些额外的包装费或者运费。在这个平台,消费者一般都是通过平台的内容去判断,所以都会希望王所见即所得。据悉,有接近2万个消费者表示过其曾经有被要求增加额外的结算费用。曾经携程出现消费者意料之外的收费被媒体曝光并发酵,证明不透明的收费是非常影响用户对平台或品牌的信任度。
2、避免电商商城平台网站加载时间太长
生活节奏加快,人的生活场景多元化,导致人对有些事情的专注度不可避免的降低,留给平台吸引用户注意力的时间非常有限。有数据调查显示,大量消费者希望电子系统的加载时间能在2秒以内。
对电商商城平台而言,有着大量的图片、视频和模块加载。但是我们还是可以通过精简系统的插件,压缩高质量图片,给系统加浏览器或者服务器缓存、选择稳定性强的操作系统等方法,缩短系统的加载时间。
3、电商商城平台的导航栏路径复杂,层级不明
消费者购物不仅时间碎片化,而且处于情绪较为轻松,希望不动脑筋的心态下来购物,同时,消费者又带着明确的目的性,希望快速找到需要的商品。所以,平台方设置的导航栏一定要简单明了,层级分明,路径最短。一般来说,到达系统的任何一个页面要在三次点击之内。
清晰的商城导航结构是有助于快速的让消费者找到他们想要的商品。一旦在短时间内无法满足消费者的需求,在没有获得一定客户忠诚度的前提下,我们很可能失去这一部分消费者。
在系统分类的选择上,要尽量用一些明确的,独一无二的分类名称,且结构清晰。这也有助于消费者快速选择与排除。

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